Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 6 Haziran 2026 · NECHH ROBOTİCS
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, NECHH ROBOTİCS tarafından işletilen HeliaLoop platformunun ("Platform") kullanıcılara ait kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve üçüncü taraflarla paylaştığını açıklamaktadır.
Platform, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt etmektedir.
2. Toplanan Veriler
Platform aşağıdaki kişisel verileri toplayabilmektedir:
| Veri Kategorisi | Örnekler | Zorunlu |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik no (opsiyonel) | Evet |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | Evet |
| Sağlık (Özel Nitelikli) | Şikayet, tanı, muayene notu (yalnızca doktor girer) | Hayır |
| Konum | Şehir, ilçe (otomatik tespit yok, kullanıcı girer) | Evet |
| Mesleki Bilgi | Uzmanlık, diploma no, çalışma adresi | Profesyonel için evet |
| İşlem Kayıtları | Giriş tarihi, IP adresi, tarayıcı bilgisi | Otomatik |
3. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:
- Supabase (Veritabanı & Auth): Kimlik doğrulama ve veri depolama. GDPR uyumlu.
- Resend (E-posta): Bildirim e-postaları için. Kişisel veri işleme sözleşmesi mevcuttur.
- PayTR / Craftgate (Ödeme): Abonelik ödemeleri. Kart bilgileri platformda saklanmaz.
- Vercel (Altyapı): Sunucu ve CDN hizmetleri. GDPR uyumlu.
Oturum çerezleri (session cookies) yalnızca güvenli giriş için kullanılır. Reklam veya izleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Ayrıntı: Çerez Politikası
4. Veri Saklama Süresi
- Tıbbi kayıtlar: Hukuki yükümlülük gereği 10 yıl (Türkiye Hasta Hakları Yönetmeliği). Reşit olmayan hastalar için 21 yaşına kadar.
- Aktif hesaplar: Hesap silinene kadar.
- Pasif hesaplar: Son girişten itibaren 2 yıl sonra anonimleştirilir.
- Ödeme kayıtları: Mali mevzuat gereği 5 yıl.
5. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: Verilerinizin kopyasını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme hakkı: "Unutulma hakkı" — hukuki saklama süresince tıbbi kayıtlar silinemez, ancak anonimleştirilebilir.
- Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin makine okunabilir formatta verilmesini isteyebilirsiniz.
- İtiraz hakkı: İşlemeye itiraz edebilirsiniz.
Başvuru: KVKK Başvuru Formu veya destek@helialoop.com