Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 6 Haziran 2026 · HeliaLoop — NECHH ROBOTİCS
İçindekiler
1. Taraflar ve Platform Kimliği
Bu Kullanım Koşulları, NECHH ROBOTİCS (bundan böyle "Şirket") tarafından işletilen HeliaLoop platformu ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle "Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir.
HeliaLoop, sağlık profesyonelleri arasında hasta yönlendirmesi ve randevu koordinasyonu sağlayan dijital bir aracı platformdur. Platform, doğrudan sağlık hizmeti sunmamakta; teşhis, tedavi veya ilaç reçete etmemektedir.
İletişim: destek@helialoop.com
2. Hizmet Kapsamı
HeliaLoop aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Sağlık profesyonelleri arasında hasta yönlendirme ve takip altyapısı
- Randevu planlama ve takvim yönetimi
- Güvenli mesajlaşma ve bildirim sistemi
- Kurumsal doktor/uzman havuzu yönetimi
- Hasta geçmişi ve muayene notu paylaşımı (gizlilik seçenekleriyle)
Platform, muayene ücreti, teşhis koyma, ilaç reçete etme veya tıbbi danışmanlık hizmetlerinden sorumlu değildir. Bu hizmetler tamamen kayıtlı sağlık profesyoneli ile hasta arasında gerçekleşmektedir.
3. Ücretlendirme
Hastalar için platform tamamen ücretsizdir. HeliaLoop, hastalardan hiçbir koşulda ücret talep etmez.
Sağlık profesyonelleri aylık abonelik ücreti ödemektedir. Fiyatlar USD ($) olarak gösterilir; tahsilat, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı gereğince Türk Lirası (TRY) üzerinden güncel TCMB döviz kuruyla e-Fatura düzenlenerek gerçekleştirilir.
Kurumsal müşteriler için doktor sayısına göre kademeli fiyatlandırma uygulanır: 1–5 doktor $24,90/doktor/ay · 6–20 doktor $19,90 · 21+ doktor $14,90.
Ödeme Referans Numarası Formatı
HEA-YYYY-XXXXX
Örnek: HEA-2026-00142 — Havale/EFT açıklamalarında bu format kullanılmalıdır.
4. İptal ve İade Politikası
Geri Ödeme Yapılmaz
- •Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- •İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Dönemi bitmemiş abonelik aktif kalmaya devam eder.
- •Kullanılan veya kısmen kullanılan abonelik dönemleri için GERİ ÖDEME YAPILMAZ.
- •Promosyonlu veya indirimli aboneliklerde (kurucu üye kampanyası dahil) iade hakkı bulunmamaktadır.
- •Teknik arızalar hariç, kullanıcı tercihine bağlı iptallerde iade talep edilemez.
- •Tek istisna: 24 saatten uzun süren sistem kaynaklı erişim kesintilerinde, arızalı gün sayısı kadar kullanım hakkı eklenir. Nakit iade yapılmaz.
Ayrıntılı iade politikası için: /iade-politikasi
5. Sorumluluk Reddi
HeliaLoop, platformda kayıtlı sağlık profesyonellerinin diploma, uzmanlık belgesi, çalışma ruhsatı ve etik davranışlarını doğrulama girişiminde bulunmakla birlikte, bu bilgilerin doğruluğu konusunda hukuki güvence vermemektedir. Sağlık profesyonelinin yeterlilik ve davranışından Şirket sorumlu değildir.
Kullanıcı, platformda aldığı yönlendirme kararını tamamen kendi iradesiyle ve riskleriyle almaktadır.
6. Fikri Mülkiyet
HeliaLoop platformunu oluşturan tüm yazılım kodu, algoritmalar, veritabanı şemaları, kullanıcı arayüzü tasarımları, grafikler ve içerik NECHH ROBOTİCS'e aittir.
İzinsiz kopyalama, kaynak kodu çıkarma (reverse engineering), benzer platform oluşturma, içerik çalma veya ticari amaçla kullanma yasaktır. İhlal halinde hukuki takip başlatılır ve maddi/manevi tazminat talep edilir.
Ayrıntılı bilgi: Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları